RECRUIT採用情報

お客様に愛されるホテルを目指して

「ほかのホテルとは比較しない。このホテルがいい。」

そんな風にお客様に選ばれ、愛されるホテルを私たちは目指しています。
愛されるホテルになるためには何が必要なのでしょうか？
新しく綺麗な客室でしょうか？それとも、大きな宴会場でしょうか？

いいえ。
私たちはスタッフ一人ひとりが、お客様から愛されることが、愛されるホテルになると考えます。
ホテルを利用してくださるお客様お一人おひとりに、快適で価値ある旅をご提供するため、スタッフ一人ひとりが役割を遂行し、お客様との信頼を生むことが、愛されるホテルになる条件ではないでしょうか。
そのために、私たちはお客様のニーズを察知し、責任をもってサービスを提供し、ほかのスタッフと協力し、さまざまなことを実現しなければなりません。

人こそが「Like（好む）」と「Love（愛する）」の違いを生み出します。
それだけに、「お客様に愛されるホテル」を実現するスタッフの一人ひとりがとても大切な存在です。

「ANAクラウンプラザホテル札幌がいい。」

と、お客様に愛されるホテルを目指し、私たちと共に新たなチャレンジをはじめましょう。